Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Rosewood Cottage Life.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe, die über den Online-Shop von Rosewood Cottage Life getätigt werden.

2. Vertragspartner

Rosewood Cottage Life
Inhaberin: Manel Mazari
Schilfweg 5
51147 Köln
Deutschland

E-Mail: rosewoodcottage.contact@gmail.com

3. Vertragsschluss

Die Präsentation der Produkte in diesem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Durch die Aufgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald eine Bestellbestätigung per E-Mail versandt oder die Ware verschickt wird.

4. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise.

Gemäß der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG wird keine Mehrwertsteuer berechnet.

Verfügbare Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

5. Lieferung

Bestellungen werden an die vom Kunden angegebene Adresse versandt.

Angegebene Lieferzeiten dienen lediglich als Orientierung und sind nicht garantiert.

6. Handgefertigte Produkte

Alle Produkte sind handgefertigt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Größe, Textur und Design sind Teil der Handarbeit der Produkte und stellen keine Mängel dar.

7. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Verbraucher haben gegebenenfalls ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückerstattungs- & Rückgaberichtlinien.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

8. Beschädigte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommen, muss der Kunde uns umgehend nach Erhalt der Bestellung kontaktieren.

9. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und vorhersehbare Schäden beschränkt.

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für die Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder zwingende gesetzliche Ansprüche aus.

10. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

11. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026.

Versandrichtlinien

Bearbeitungszeit

Alle Lesezeichen werden sorgfältig handgefertigt. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

In Stoßzeiten können die Bearbeitungszeiten geringfügig länger sein.

Versandziele

Wir versenden derzeit weltweit.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferverfügbarkeit je nach Land oder Region variieren kann.

Geschätzte Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Bestimmungsort und Zollabfertigung variieren.

• Deutschland: 2–5 Werktage

• Europa: 5–14 Werktage

• International: 7–30 Werktage

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Postdienste, Zollbehörden, Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Internationale Kunden sind für alle Zollgebühren, Steuern, Einfuhrgebühren oder andere Abgaben verantwortlich, die von ihrem Land erhoben werden.

Falsche Versandinformationen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an falsch angegebene Adressen versandt werden.

Rückerstattungs- & Rückgaberichtlinien

Widerrufsrecht

Kunden, die in Ländern ansässig sind, in denen gesetzliche Widerrufsrechte gelten, können diese Rechte gemäß den geltenden Gesetzen ausüben.

Rücksendungen

Sie können innerhalb der gesetzlich anwendbaren Widerrufsfrist eine Rücksendung beantragen.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

rosewoodcottage.contact@gmail.com

Kosten der Rücksendung

Die direkten Kosten der Rücksendung der Artikel trägt der Kunde.

Rückgabebedingungen

Zurückgesendete Artikel müssen:

• unbenutzt sein,

• in ihrem Originalzustand zurückgesandt werden,

• sicher verpackt sein.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Da unsere Produkte handgefertigt sind, sind geringfügige Abweichungen in Farbe, Größe, Textur und Details natürliche Merkmale und stellen keine Mängel dar.

Personalisierte oder maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.

Beschädigte oder fehlerhafte Bestellungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Ankunft.

Sollte Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung und fügen Sie Fotos des Problems bei. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine geeignete Lösung zu finden.

Rückerstattungen

Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde, werden Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigt.

Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Ihrem Zahlungsanbieter variieren können.